【周忠專欄】疫情之后,中國家居建材家裝業面臨的五大裂變和三大對策!

時間:2020-03-10 09:36:24 瀏覽:1
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導讀:在疫情尚未出現拐點的時候,為挽回疫情期間的損失、也為決戰下半年,中國家居建材家裝業正走在復工復產復銷的路上,那么,疫情之后,中國家居建材家裝業將面臨哪些巨變?如何應對這些巨變?

作者:周忠,泛家居圈創始人、商業作家、資深媒體人

在疫情尚未出現拐點的時候,為挽回疫情期間的損失、也為決戰下半年,中國家居建材家裝業正走在復工復產復銷的路上,那么,疫情之后,中國家居建材家裝業將面臨哪些巨變?如何應對這些巨變?

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前無古人,疫情之后,中國家居建材家裝業面臨的五大裂變
1
消費需求會V型反彈

我估計,整個家居建材家裝的需求在一季度會跌倒有史以來的最低點,在第二季度會艱難的復蘇,從第三季度開始會報復性反彈,到第四季度會達到今年的頂點。

家居建材家裝產品屬于耐用消費品、屬于剛需,不同于快銷品,因此,在疫情和春節前后被壓抑的需求,一定會在第三四季度釋放出來,也就是說,需求總量并沒有變化,只是釋放的時間段滯后了,卡諾亞營銷總經理賴永精跟我說到一個觀點,我非常贊同,他說“對家居建材家裝而言,需求,只會遲到,不會缺席”。

2
馬太效應愈加凸顯

經此一疫,整個中國家居建材家裝業的優勝劣汰速度會前所未有的加快,這種優勝劣汰會波及到廠家、經銷商、賣場及供應鏈的整個產業鏈。

因為,近幾年來,由于宏觀經濟下行壓力不斷增大、中美貿易戰的沖擊、房地產調控的影響,中國家居建材家裝業本來就非常艱難,加上這次聞所未聞的疫情打擊,成為了壓在許多沒有競爭力的企業和經銷商身上的最后一根稻草,一些中小企業主和經銷商、地方性賣場都反應撐不過三到四個月。

我和全國工商聯家具裝飾業商會張傳喜會長溝通時有一個共識:“疫情之后,中國家居建材家裝業強者更強、弱者出局的馬太效應會愈加凸顯?!?/p>

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3

線上營銷?線下體驗成為必然

如果說疫情之前的前幾年真正懂得和踐行“線上營銷?線下體驗”的企業少之又少的話,那么,這一次疫情就會倒逼所有企業重新思考和實踐這個戰略。

本來,線上營銷?線下體驗就是一種趨勢,但是,在常態下,企業并沒有意識到這種趨勢的重要性,因為,在常態下,家居建材家裝企業基本上可以依賴線下門店和賣場生存和發展,是疫情這種非常態教會了人們認識和踐行趨勢的重要性。

百得勝董事長張健在和我溝通疫情之后怎么做的時候,就特別強調要重新思考線上營銷這一重大課題。

4
存量博弈成為主戰場、新入口成為主通路

受宏觀調控及精裝房政策影響,房地產增量本來就在縮減,加上疫情的沖擊,增量市場基本上無望。

疫情之后,房地產存量市場,將成為家居建材家裝行業博弈的主戰場,二手房、舊房翻新等將成為需求的主要來源。

未來三到五年,整個家居建材家裝業面臨的整裝、精裝、拎包、一站式等新入口,這些主通道,關乎全局。

5
健康綠色環保無醛等消費意識將空前高漲

經此疫情,消費者會更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環保,在追求美好家居生活的過程中,消費者對與居家生活直接關聯的家居建材家裝產品和材料的無醛、環保、綠色、健康等功能,會有更高更苛刻的要求,健康、綠色、環保、無醛消費將進一步成為主流的家居建材家裝消費趨勢。

索菲亞營銷中心總經理劉澤勤在和我溝通時強調,疫情之后,定制產品特別是板材的環保性,將是競爭的利器之一。

直面挑戰,疫情之后,中國家居建材家裝業的三大對策

1
提升企業免疫力增強面對不確定性的能力

病毒會攻擊免疫力低下的人群,危機會擊倒免疫力低下的企業。

像人體的免疫力是一個系統一樣,企業的免疫力也是一個系統工程,從管理到營銷,從研發設計到生產到銷售到售后,從有形到無形,從人到物到信息流,每一個環節的優劣都關乎企業的整體免疫力,不斷地補短板增長板,企業的綜合競爭力才能基業長青。

任何企業都在與不確定性斗爭,這種不確定性主要體現在宏觀經濟的波動、中觀產業經濟的周期、特別是突如其來的危機比如這一次疫情,在價值觀和執行兩個層面提升面對這些不確定性的能力,是百年企業的基本功。

2
再造商業模式,要么做大做出規模,要么做出特色做出差異化

經過近幾年市場競爭的大浪淘沙之后,在家居建材家裝領域,同質化的思維和實踐已經被差異化的思維和實踐逐步淘汰,當前及之后的三到五年,只有規?;纳虡I模式(歐派、索菲亞、尚品宅配、紅星美凱龍、居然之家等就是這種模式的代表)和高定化的商業模式(瑪格、威法等就是這種商業模式)及低成本輕資產的商業模式(百得勝等就是這種商業模式)相對而言更具競爭力。

3
線上營銷是戰略,而不是戰術

疫情之后,線上為王的格局會前所未有的涌現,線上推廣、線上獲客、線上服務等等將成為企業的主要而不是輔助工具。

就家居建材家裝業而言,線上設計、線上量尺、線上下單等將成為主流手段。

線上獲客更是命脈,傳統的獲客方式無非是電話、廣告、門店促銷等等。

但是這些模式的機會成本越來越高,線上獲客的本質,是靠內容獲客,或者說是靠價值獲客,在5G趨勢下,各種線上平臺會越來越開放,圖文、短視頻、音頻等各種形式層出不窮,企業必須創造出有價值的內容去吸引客戶。

而線下的門店,其功能會越來越趨向消費體驗,而不是銷售產品。

疫情期間,尚品宅配線上營銷非常引人注目?!拔覀兌x的新模式是指,把過去從線上獲客、線下體驗成交的O2O模式,調整為線上獲客、線上量尺、線上設計、線上方案溝通,乃至線上成交的純線上服務閉環?!鄙衅氛淇偨浝砝罴温敻嬖V我。


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